Warga Perumahan Citra Mutiara Pagutan Keluhkan Air Tidak Pernah Mengalir, PDAM Seakan Tidak Peduli

 

Mataram NTB, Viraltodayntb.com - Warga Perumahan Citra Mutiara Pagutan, Kota Mataram, mengeluhkan pasokan air yang tidak pernah mengalir dengan lancar sejak beberapa tahun terakhir yang menyebabkan warga sebagai pelanggan air PDAM merasa dikecewakan. 

Menurut pengakuan warga, meskipun mereka telah membayar tagihan air secara rutin kepada PDAM, pasokan air hampir di seluruh kawasan perumahan Citra Mutiara Pagutan Mataram hampir tidak pernah ada. Bahkan airnya ngalirpun debitnya sangat kecil seperti ujan titik rintik. 

Sejak awal tahun 2014 hingga sekarang tahun 2025, banyak rumah di perumahan ini yang terpaksa mengandalkan air sumur bor milik tetangga sebagai alternatif lainnya untuk kebutuhan sehari-hari. Padahal, mereka telah berlangganan layanan PDAM sejak awal tinggal di perumahan tersebut. 

"Sudah dari tahun 2014 hingga sekarang, air tidak pernah mengalir dengan normal. Bahkan, kami harus ronda tiap malam untuk menampung air, sementara kami tetap membayar tagihan PDAM dengan lancar," ujar Abdul Hakim, salah seorang warga Citra Mutiara. Sabtu, (18/1/2025). 

Warga juga mengaku telah beberapa kali melaporkan masalah ini kepada pihak PDAM bahkan berkeluh kesah kepada salah satu anggota DPR kota mataram, namun tidak ada tindakan yang memadai. 

"Setiap kali kami menghubungi pihak PDAM, mereka hanya memberi janji-janji kosong. Dan ketika pihak PDAM datang mereka hanya mencatat meteran air. Kami merasa tidak dihargai sebagai pelanggan," kata Tri Hermanto warga lainnya. 

Hingga saat ini, warga belum menerima penjelasan yang jelas mengenai penyebab terhambatnya pasokan air ke perumahan kami, sedang perumahan lain yang berada di sekitar dekat perumahan Citra Mutiara airnya mengalir dengan lancar setiap hari. 

Kami berharap pihak PDAM segera menindaklanjuti keluhan ini dan memberikan solusi yang konkret. "Kami ingin agar masalah ini segera diselesaikan, agar kami bisa menikmati air dengan layak seperti pelanggan lainnya," tambah Tri Hermanto. 

Sampai dengan saat ini pihak PDAM Kota Mataram belum ada tindakan ataupun memberikan tanggapan resmi terkait keluhan warga ini. "Kami berharap agar masalah ini mendapat perhatian serius dari pihak terkait demi kesejahteraan bersama seperti pelanggan lainnya," tandasnya.

(Viraltodayntb.com/Wr)